Conditions de vente
Informations techniques
Les informations techniques présentes sur le site Cavalierebici.it sont basées sur les données publiées par les fabricants des produits figurant dans notre catalogue. Cavalierebici.it se réserve donc le droit de modifier ou d'ajuster les informations techniques et dimensionnelles des produits du catalogue, en fonction des informations fournies par les fabricants, et ce, sans préavis.
Disponibilité des produits
Dans le catalogue de produits publié sur le site Cavalierebici.it. L'accès et la possibilité de passer commande en ligne modifiant la disponibilité des produits en temps réel, Cavalierebici.it ne peut garantir la disponibilité des articles commandés. Certains produits de notre catalogue peuvent afficher un prix de 0,00 €, indiquant qu'ils sont temporairement indisponibles.
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Responsabilité et engagement
Chez Cavalierebici.it, nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous offrir une expérience d'achat sûre et satisfaisante. Nous veillons à ce que les descriptions des produits soient exactes et les livraisons effectuées dans les meilleurs délais.
Toutefois, par souci de transparence, nous vous informons que notre responsabilité se limite aux services que nous gérons directement. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages ou désagréments résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les retards de livraison ou les divergences dans les spécifications techniques fournies par les fabricants.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes, notre service clientèle est toujours disponible pour vous aider à trouver la meilleure solution.
Chez Cavalierebici.it, nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous offrir une expérience d'achat sûre et satisfaisante. Nous veillons à ce que les descriptions des produits soient exactes et les livraisons effectuées dans les meilleurs délais.
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Produits en boîte et hors boîte
L’approvisionnement en grande quantité de certains types de produits, tels que les chaînes, les cassettes, les leviers de commande, les systèmes de freinage et autres, peut entraîner l’absence d’emballage individuel.
Ce sont des produits identiques à ceux en boîte en termes de qualité, mais sans emballage, dont l'authenticité peut toujours être vérifiée grâce aux codes et marques gravés directement sur les composants eux-mêmes, et ils bénéficient des mêmes conditions de garantie.
Nous veillerons à un emballage adéquat si ces produits ne sont pas fournis d'origine, afin de minimiser les risques de dommages liés au transport et à la manutention.
Risque et biens
Les marchandises sont expédiées franco de port, assurées et facturées. Si l'expédition se fait en port dû, à la demande du client, ce dernier assume les risques dès la remise des marchandises au transporteur depuis ses entrepôts. À la livraison, et au plus tard 7 jours après, le client doit vérifier l'intégrité des colis et s'assurer que la quantité et la qualité correspondent aux informations figurant sur le bon de livraison (DDT). Toute anomalie doit être consignée sur le bon de livraison et confirmée au représentant commercial de Cavalierebici.it dans un délai de sept jours par fax ou courrier recommandé. Même si l'emballage est intact, les marchandises doivent être inspectées dans les sept jours suivant leur réception. Toute anomalie non apparente doit être signalée par écrit, par fax ou courrier recommandé. En cas d'erreur de livraison, un remplacement ne sera possible qu'après retour de l'article à l'entrepôt selon les modalités convenues avec le service client. Dans tous les cas, les frais d'expédition du remplacement sont à la charge de Cavalierebici.it . En cas d'erreur d'achat de la part du client, le produit pourra être remplacé après prise de contact avec le service client. Les frais de livraison seront facturés au client selon les mêmes modalités que celles utilisées lors de l'achat. Toute réclamation reçue après les délais indiqués ne sera pas prise en compte. Le client est entièrement responsable des informations fournies lors de chaque déclaration.
Ordres
Les commandes sont acceptées exclusivement via le site cavalierebici.it. Les clients qui passent commande en ligne recevront, à la fin du processus de commande, un courriel de confirmation incluant le numéro de commande. Si ce numéro n'apparaît pas quelques minutes après la validation de la commande, celle-ci sera considérée comme annulée à toutes fins légales, y compris pour des raisons comptables ou administratives, ou en cas de rupture de stock.
Prix
Tous les prix affichés sur le site web, dans la colonne correspondante, incluent la TVA . Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous ne vendons nos produits que sur demande de facture. Si un achat ne comporte pas de numéro de TVA, un reçu sera établi. Pour les ventes hors Union européenne, la mention « Taxe déduite » sera appliquée.
Paiements
Les marchandises livrées doivent être payées par virement bancaire anticipé, carte de crédit, PayPal, en espèces à la livraison ou par des systèmes de paiement échelonné.
Tous les prix affichés sur le site web, dans la colonne correspondante, incluent la TVA . Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous ne vendons nos produits que sur demande de facture. Si un achat ne comporte pas de numéro de TVA, un reçu sera établi. Pour les ventes hors Union européenne, la mention « Taxe déduite » sera appliquée.
Paiements
Les marchandises livrées doivent être payées par virement bancaire anticipé, carte de crédit, PayPal, en espèces à la livraison ou par des systèmes de paiement échelonné.
Si vous optez pour un paiement échelonné, vous recevez votre commande immédiatement et payez en un nombre maximal de mensualités de votre choix, dans la limite fixée par les sociétés gestionnaires. Vous reconnaissez que le prélèvement des mensualités sera confié à un organisme de contrôle externe, à des parties liées et à leurs ayants droit, et vous autorisez cette cession.
Sauf accord contraire écrit avec Cavalierebici.it .
Garantie
Tous nos produits sont couverts par une garantie minimale de 24 mois. Si un produit présente un problème pendant la période de garantie, le client n'a à sa charge que les frais d'expédition du produit à notre atelier pour réparation. Tous les autres frais, y compris la livraison finale à votre domicile, sont entièrement pris en charge par cavalierebici.it.
Retours et remboursements
CAVALIERE GROUP SRL, dont le siège social est situé Via Adige 6, 03100 Frosinone (FR), et le siège opérationnel via Rione Nocelleto 6, 83025 Montemoro (AV), est propriétaire du domaine www.cavalierebici.it.
Le contrat entre Cavaliere Bici et le Client est réputé conclu dès l'acceptation de la commande par Cavaliere Bici. Cette acceptation est tacite, sauf communication contraire au Client. En passant commande par l'un des moyens disponibles, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors du processus d'achat et accepte pleinement les conditions générales et de paiement.
La réception de la commande est confirmée par cavalierebici.it par courriel, envoyé à l'adresse électronique fournie par le client. Ce message de confirmation contient un numéro de commande, qui devra être utilisé pour toute communication ultérieure avec cavalierebici.it. Il reprend toutes les informations saisies par le client, qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à signaler rapidement toute correction. En cas de refus de la commande, Cavaliere Bici garantit au client une notification rapide.
Conformément à l'article 14 du décret présidentiel 445/2000 et du décret législatif 52/2004, Cavaliere Bici émet une facture pour le matériel expédié et l'envoie par courriel au titulaire de la commande. Cette facture est établie sur la base des informations fournies par le client au moment de la commande.
Droit de rétractation – Retour du produit
Les achats effectués sur cavalierebici.it, comme tous les achats à distance par téléphone ou par correspondance, puisqu'ils ont lieu en dehors des locaux commerciaux, sont protégés par le décret législatif 21/2014, qui accorde aux consommateurs le droit de rétractation.
Conformément aux dispositions du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (et ses modifications et ajouts ultérieurs), le consommateur, s'il n'est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du vendeur, peut retourner les produits ou renoncer au droit à la fourniture des services et obtenir le remboursement du prix déjà payé d'avance.
Conformément aux dispositions du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (et ses modifications et ajouts ultérieurs), le consommateur, s'il n'est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du vendeur, peut retourner les produits ou renoncer au droit à la fourniture des services et obtenir le remboursement du prix déjà payé d'avance.
Par conséquent, conformément et aux fins de l'art. 64 et seq. du décret législatif 206/05, le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises.
Ce droit vous permet de retourner les marchandises achetées auprès du fournisseur sans pénalité et sans avoir à justifier votre décision, et d'obtenir le remboursement du prix d'achat, déduction faite des frais de port initiaux. Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques agissant à des fins non liées à leur activité professionnelle. Par conséquent, les achats effectués par les commerçants et les entreprises, c'est-à-dire les commandes pour lesquelles un numéro de TVA a été dûment indiqué, sont exclus du droit de rétractation.
Comment exercer son droit de rétractation
Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai susmentionné de 14 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises, une communication écrite par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : Cavaliere Bici - Via Rione Nocelleto 6 - 83025 – Montoro (AV) .
La communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme ou par courriel à infocavaliere@gmail.com, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes.
Cette communication doit contenir les codes des produits que vous avez l'intention de retourner, ainsi que les informations sur la manière de rembourser les frais engagés (mandat postal, virement bancaire, etc.) et toutes les coordonnées bancaires.
Les produits faisant l'objet d'un changement d'avis doivent être retournés par le consommateur, accompagnés du reçu original et en état sensiblement intact, à l'adresse indiquée par Cavaliere Bici lors du processus de rétractation.
Le droit de rétractation est caduc si le produit retourné n'est pas intact, ou en cas de :
absence d'éléments constitutifs du produit
dommages causés au produit par des causes autres que le transport
Une fois les marchandises reçues et leur intégrité vérifiée, l'acheteur sera remboursé du prix payé pour les produits retournés dans un délai de 14 jours, déduction faite des frais d'expédition, qui restent à la charge de l'acheteur.
Cavaliere Bici se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré les avoir retournées.
Retour et remboursement des produits
Dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle l'acheteur a communiqué son intention de se rétracter, il doit retourner la marchandise en parfait état.
Les produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé doivent être retournés à l'adresse suivante :
Cavaliere Bici Via Rione Nocelleto 6 – 83025 Montoro (AV)
Les retours peuvent être effectués par le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons vivement de retourner le produit par courrier recommandé avec accusé de réception et, si nécessaire, de souscrire une assurance auprès du transporteur pour la valeur marchande des produits retournés afin de vous protéger en cas de perte ou de dommage.
Le présent contrat est régi par le droit italien. En cas de litige impliquant un consommateur, le tribunal compétent sera celui de son domicile ou de sa résidence, si ce lieu est situé en Italie. Pour tout autre litige, le tribunal d'Avellino sera compétent.
